Última actualización: 28 de octubre de 2026

Resumen en 30 segundos

Quién: Simfix Tech Solutions SL (B21760947), Calle Grande 60, 45800 Quintanar de la Orden (Toledo).
Para qué: reparar tu dispositivo (y recogerlo y devolvértelo si lo pides), avisarte de cómo va, facturar, atender la garantía y, si nos lo pides, llamarte para compararte telefonía, energía, alarmas o seguros.
No vendemos tus datos ni te mandamos publicidad sin tu permiso.
Tus derechos: escríbenos a simfixquintanar@gmail.com.

1. Responsable del tratamiento

Simfix Tech Solutions SL, NIF B21760947, Calle Grande 60, 45800 Quintanar de la Orden (Toledo). Correo: simfixquintanar@gmail.com · Teléfono y WhatsApp: 667 04 69 13.

2. Qué datos tratamos

Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo y, si pides recogida, la dirección.
Datos del dispositivo y de la reparación: marca, modelo, avería, presupuesto, piezas, fotos del estado del aparato y el historial de la reparación.
Si pides una comparativa de telefonía, energía, alarmas o seguros: lo que nos cuentes (compañía actual, líneas, gasto aproximado…) y, si la adjuntas, tu factura.
Datos de facturación y de pago cuando pagas. Si pagas con tarjeta en línea, el número de la tarjeta lo trata directamente la pasarela de pago; nosotros no lo vemos ni lo guardamos.
Datos técnicos: la fecha y la dirección IP desde la que aceptas esta política, para poder demostrar tu consentimiento.

El contenido de tu dispositivo (fotos, mensajes, cuentas) no lo consultamos ni lo copiamos. Solo accedemos a él lo imprescindible para probar que funciona, y si hace falta otra cosa te lo pediremos antes. Te recomendamos hacer una copia de seguridad antes de traerlo.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base legal
Atender tu solicitud de reparación, darte presupuesto, repararlo, recogerlo y devolvértelo si lo pides	Medidas precontractuales y ejecución del contrato
Avisarte del estado de la reparación por correo, WhatsApp o SMS	Ejecución del contrato
Facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables	Obligación legal
Atender la garantía y las reclamaciones	Obligación legal y ejecución del contrato
Llamarte para compararte telefonía, energía, alarmas o seguros cuando lo pides en la web o en la tienda	Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras
Prevenir usos fraudulentos de la web	Interés legítimo

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten ni elaboramos perfiles.

Mi área

En Mi área puedes consultar las reparaciones, los presupuestos pendientes, las facturas y abonos y las garantías en vigor asociados a tu correo electrónico. Para entrar no hay contraseña: te enviamos al correo un código de un solo uso, de 6 cifras, que caduca a los 10 minutos. Al entrar guardamos en tu navegador una cookie técnica de sesión (simfix_mi_area), que solo sirve para mantenerte dentro y dura como máximo 30 días o hasta que cierres la sesión. Para evitar abusos registramos la dirección IP y la fecha de cada petición de código y de cada entrada. La base legal es la ejecución del contrato de reparación y nuestro interés legítimo en proteger tus datos.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Reparaciones y facturas: mientras dure la relación y, después, el tiempo que exige la ley (6 años para la documentación contable y fiscal) y el plazo de garantía.
Solicitudes de comparativa que no llegan a contrato: como máximo 12 meses desde el último contacto, y antes si nos lo pides.
Prueba del consentimiento: mientras tratemos tus datos con esa base y el plazo de posibles reclamaciones.

5. A quién se los comunicamos

Solo a quien hace falta para prestarte el servicio, siempre con contrato y garantías:

Proveedores tecnológicos: alojamiento web y del programa de gestión (servidores en la Unión Europea) y el servicio de envío de correos (Resend, que puede tratar datos en EE. UU. con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo).
Empresas de transporte (GLS, MRW u otra), solo si pides recogida o envío: nombre, dirección y teléfono.
Pasarela de pago, si pagas en línea.
Compañías de telefonía, energía, alarmas o seguros: solo si decides contratar con ellas, los datos necesarios para el contrato.
WhatsApp (Meta): si nos escribes o eliges que te contestemos por ahí.
Administraciones públicas y juzgados, cuando la ley lo exija.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, oponerte a él, la portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo hecho antes. Escribe a simfixquintanar@gmail.com indicando qué derecho ejerces; si no podemos comprobar que eres tú, te pediremos que lo acredites. Te contestaremos en un mes como máximo.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido y con contraseña a nuestros sistemas, cifrado de los datos más sensibles y copias de seguridad.

8. Menores

Los servicios de la web son para mayores de 14 años. Si eres menor, pide a tu madre, padre o tutor que haga la solicitud.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos.